Čas branja: 2 minuti

Objavljamo podatke raziskav, ki ju je izvedla Agencija za komunikacijska omrežja in storitve Republike Slovenije (AKOS). Ti kažejo, da je slovenskim gospodinjstvom pomembna hitra internetna povezava, da večina uporabnikov svojih dejanskih hitrosti ne pozna ter da hkrati skrbno spremljajo mesečne izdatke za storitve elektronskih komunikacij.

^{Foto: Freepik}

Večina Slovencev do interneta prek optičnega omrežja

61 % gospodinjstev do interneta dostopa prek optičnega omrežja, 18 % uporablja koaksialni kabel, medtem ko uporaba klasičnih bakrenih povezav še naprej upada. Podatki kažejo, da so slovenska gospodinjstva vse bolj naklonjena hitrejšim in zanesljivejšim povezavam. Povečuje se povpraševanje po višjih hitrostih dostopa do interneta ter uporabi sodobnih tehnologij in spletnih vsebin.

Večina gospodinjstev brez optične povezave (84 %) bi se odločila za prehod na optiko, a je pri tem pomemben dejavnik tudi cena. Ta po mnenju sodelujočih v raziskavi ne bi smela presegati 39 evrov, za večino uporabnikov pa se sprejemljiva mesečna cena giblje okoli 29 evrov.

Poleg kakovosti in zanesljivosti omrežja cena predstavlja enega ključnih dejavnikov pri izbiri operaterja, hkrati pa je tudi najpogostejši razlog za njegovo menjavo.

Dejanska hitrost interneta pogosto uganka

53 % gospodinjstev pozna svojo pogodbeno hitrost prenosa podatkov, med njimi pa je 68 % takih, ki so jo tudi preverili. Približno tretjina uporabnikov poroča o skladnosti dejanske in pogodbene hitrosti, medtem ko jih je 23 % navedlo odstopanja od pogodbeno dogovorjenih hitrosti.

Poraba gospodinjstev ostaja enaka

Sodelujoči v raziskavi ocenjujejo, da bi bil ustrezen mesečni znesek približno 53 evrov na gospodinjstvo, kar predstavlja okoli 36 % nižjo vrednost od dejanske porabe.

Večina gospodinjstev uporablja paketne storitve, pri čemer je cena najpomembnejši dejavnik pri izbiri ponudnika (39,1 %), sledita kakovost storitev (28,9 %) in struktura paketa.

Za mobilno telefonijo gospodinjstva v povprečju zapravijo 45 evrov na mesec. Kot ustrezen strošek pa navajajo bistveno nižje vrednosti – v povprečju nekaj več kot 9 evrov na osebo, pri čemer je najpogosteje navedeni znesek 5 evrov. Kljub temu je večina uporabnikov (89,5 %) zadovoljnih s kakovostjo mobilnih storitev.

S podatki do boljšega razumevanja potreb uporabnikov

Zbrani podatki omogočajo boljše razumevanje cenovne občutljivosti uporabnikov ter izdatkov, ki jih slovenska gospodinjstva namenjajo za internet, telefonijo in druge storitve elektronskih komunikacij. Poglobljene ugotovitve analiz so pomembne tako za regulatorje kot za potrošnike, saj osvetljujejo trende v porabi in dostopnosti elektronskih komunikacij na nacionalni ravni.