Počasen, nestabilen ali pogosto nedosegljiv internet ni le nevšečnost – kot uporabnik imate konkretne pravice.

Agencija za komunikacijska omrežja in storitve RS (AKOS) je pripravila informativno brošuro »Internet in njegovo (ne)delovanje«, ki vam pomaga razumeti, kaj lahko pričakujete od svojega operaterja in kako ukrepati ob težavah.

V brošuri boste izvedeli:

- kaj pomenijo oglaševana, običajna in minimalna hitrost interneta,

- kako pravilno preveriti delovanje povezave,

- kaj storiti, kadar internet ne deluje,

- kdaj ste upravičeni do odprave napake, znižanja cene ali odstopa od pogodbe,

- kako reševati težave z operaterjem in kdaj vložiti ugovor na AKOS.

Na Geoportalu AKOS lahko vedno preverite tudi infrastrukturo in dostopnost interneta za svojo lokacijo.

Brošuro in več informacij najdete na spletnih straneh AKOS in MiPi.