Spletno nakupovanje Ponudniki spletnih platform ne naredijo dovolj za zaščito potrošnikov
Nedavne ugotovitve Evropske komisije so pokazale, da priljubljena spletna tržnica Temu ni ustrezno ocenila vseh tveganj za širjenje nezakonitih izdelkov.
Foto: Freepik
Ponudniki spletnih platform morajo pripraviti ocene tveganj
Ocena tveganj za zaščito evropskih potrošnikov, ki jo je Temu opravil oktobra 2024, ni prepričala Evropske komisije. Ponudnik po njenih ugotovitvah ni podal konkretnih informacij o delovanju platforme z vidika sprejetih ukrepov za preprečevanje prodaje nezakonitih izdelkov. Namesto tega je v oceni delovanja platforme podal zgolj splošne podatke o panogi.
"Prek spleta nakupujemo, ker verjamemo, da so izdelki, ki se prodajajo na enotnem evropskem trgu, varni in skladni z našimi pravili. A po našem mnenju Temu še zdaleč ne ocenjuje tveganj za svoje uporabnike v skladu s standardi in določili, ki se nanašajo na Akt o digitalnih storitvah."
Henna Virkkunen, podpredsednica Komisije, odgovorna za tehnološko suverenost, varnost in demokracijo
Postopek proti Temu-ju še v teku
Ugotovitve, ki jih je Komisija v teh dneh posredovala ponudniku platforme Temu, sicer niso dokončne in ne vplivajo na končni izid preiskave. Priljubljena spletna tržnica ima namreč možnost, da se z ugotovitvami seznani in nanje odgovori.
Medtem bo Komisija nadaljevala s preiskavo drugih domnevnih kršitev, povezanih z učinkovitostjo sprejetih ukrepov za zmanjševanje sistemskih tveganj, kot so uporaba zasvojljivih oblikovalskih praks, preglednost priporočilnih sistemov ter omogočanje dostopa preverjenim raziskovalcem do podatkov platforme.
Komisija v preteklosti že ukrepala proti spletni tržnici AliExpress
Komisija je ponudniku priljubljene platforme AliExpress določila zavezujoče zaveze, med katere sodijo: sistemi za učinkovitejše odkrivanje in zmanjševanje tveganj (tudi s ponujanjem izdelkov, ki vplivajo na zdravje in mladoletnike), preglednost oglaševalskih in priporočilnih sistemov ter sledljivost trgovcev.
S porastom spletne trgovine nujna tudi večja ozaveščenost potrošnikov
Stalen porast spletne prodaje izdelkov v EU spremlja tudi povečanje števila nevarnih, ponarejenih ali neskladnih izdelkov, ki lahko škodujejo zdravju in okolju ter varnosti potrošnikov.
Temu, ki intenzivno oglašuje izdelke tudi na družabnih omrežjih, je zelo priljubljen tudi pri slovenskih spletnih uporabnikih. Zato ni odveč posebna pozornost glede ustreznosti samih izdelkov, ki se ponujajo na tržnici. Ko spletno nakupujete, bodite kritični. Preverite originalnost, varnost izdelkov in skladnost s predpisi. Sumljive, zlasti pa nezakonite ponudbe lahko kot uporabnik tudi prijavite neposredno pri sami platformi.
Za večjo ozaveščenost in podporo pri kritični rabi spleta spremljajte vsebine na portalu MiPi ter se aktivno vključite v dialog o digitalni odgovornosti.